最近一段時間，有不少消費者反映，購買的iPhone8會發(fā)生無故自動重啟，失靈的情況。9月4日蘋果官方對此作出了回應(yīng)，蘋果承認硬件缺陷稱，這是因為主板的問題，但只存在一小部分的iPhone8中，并為這部分用戶提供免費的換修服務(wù)，下文就來帶大家了解一下。

蘋果承認硬件缺陷稱有異常

9月5日消息，蘋果公司確認部分iPhone8中存在一線剛生產(chǎn)缺陷，導(dǎo)致這些手機出現(xiàn)功能異常。

蘋果承認硬件缺陷稱稱這項缺陷來自邏輯板，會導(dǎo)致“一小部分”iPhone8意外重啟、屏幕鎖定或者無法打開。蘋果將會免費提供邏輯板維修服務(wù)。

此事正值蘋果即將于本月晚些時候發(fā)布新一代iPhone手機之際。該公司有望在9月12日的新品發(fā)布會上推出3款新iPhone。

受影響的iPhone是于2017年9月至2018年3月在美國、澳大利亞、中國大陸、中國香港、印度、日本、中國澳門和新西蘭出售的。但用戶必須保證產(chǎn)品處于原始狀態(tài)(即屏幕等部件不能發(fā)生物理損壞)才能享受免費的邏輯板維修。

iPhone8用戶怎么查詢返修?

相關(guān)用戶可登錄蘋果官網(wǎng)，輸入自己iPhone的序列號，進行查詢是否有資格進行維修。受影響的iPhone用戶進行修復(fù)服務(wù)時，需要在蘋果零售店預(yù)約，或者聯(lián)系蘋果支持部門將其郵寄到蘋果售后中心。然而，如果你的iPhone屏幕有損壞，需要先修復(fù)，方可再進行檢修。另外，蘋果公司表示，上述維修計劃內(nèi)的iPhone機型，在機型售出后的三年內(nèi)均有效。

最后，目前部分出廠的iPhone8已經(jīng)確認存在主板方面的缺陷了，建議各位iPhone8用戶都到蘋果官網(wǎng)查詢一下，有問題的情況及時返修。如果手機主板存在問題，對往后的使用，是存在很大的隱患的。