目前保險市場上大大小小的保險公司一共有兩百多家，他們的競爭實力是不同的，作為國內(nèi)保險行業(yè)的中流砥柱，中國人壽的名號大家肯定都清楚，而且市場占有率也是遙遙領(lǐng)先的。那么您了解這家保險公司嗎?中國人壽保險的電話是多少，能提供的服務(wù)有哪些呢?

一、中國人壽保險的電話是多少

中國人壽保險的電話服務(wù)熱點號碼是95519，可以提供給我們消費者專線專屬的電話服務(wù)，通過95519的撥打，我們可以直接做相關(guān)的保單業(yè)務(wù)問題的咨詢，還包括了公司的了解、險種的了解，相關(guān)的投保要求的咨詢等等。

從內(nèi)部體制的管理來看，中國人壽的話務(wù)服務(wù)保障實行服務(wù)承諾制，七天工作制，而且工作人員是有嚴(yán)格的培訓(xùn)考核機(jī)制的，通過才能上崗，服務(wù)內(nèi)涵也不斷的延伸。

從服務(wù)的專業(yè)性和態(tài)度來看，中國人壽的電話客服口碑也是非常不錯的，相信不少消費者撥打過的也都深有感觸。

二、中國人壽的電話客服提供哪些服務(wù)

95519這一電話客服專線，提供的服務(wù)權(quán)益包括了：

1、保單咨詢服務(wù)，包括了產(chǎn)品的保障內(nèi)容、險種介紹、保單號查詢、現(xiàn)金價值了解、投保須知等等;

2、保單業(yè)務(wù)**，包括了產(chǎn)品投保、理賠、退保、索賠、信息變更、續(xù)保問題、繳費變更等等;

3、客戶檔案建立，通過來電信息，建立全系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理檔案，配置的保單情況進(jìn)行信息資源的匯總，實現(xiàn)對新單、失效保單等相關(guān)的客戶回訪服務(wù)保障;

4、消費者權(quán)益反饋，為提供客戶滿意度，中國人壽充分利用信息資源，提供早八點到晚八點的專線投訴服務(wù)，根據(jù)消費者的訴求來及時變革，完善服務(wù)保障體系，讓服務(wù)更加專業(yè)化、滿意度更高。

三、中國人壽保險怎么樣

中國人壽保險公司怎么樣的問題，很多消費者的靠前印象是大牌、有保證、國企、穩(wěn)定、靠譜等等，當(dāng)然這些都屬于中國人壽的標(biāo)簽，除此之外，旗下的產(chǎn)品設(shè)計覆蓋險種種類是非常豐富的，而且產(chǎn)品設(shè)計也很多樣。

不過具體的產(chǎn)品選擇問題還是要從保障的剛需出發(fā)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)情況，要量力而為買保險。公司靠譜并不意味著產(chǎn)品就一定值得購買哦!