支付寶的積分是不能贈送給好友，但是支付寶積分可用于兌換豐富的會員權(quán)益，用戶可以在【支付寶-我的-支付寶會員】頁面查看權(quán)益并進行兌換。

如果用戶無法兌換，建議支付寶用戶以下兩點：
1、當前積分是否滿足兌換用戶所需權(quán)益
2、建議點開權(quán)益查看具體規(guī)則，確認是否滿足兌換規(guī)則（部分權(quán)益會有兌換次數(shù)限制）

另外，支付寶積分兌換的權(quán)益查詢路徑：支付app-我的-支付寶會員-兌換記錄，點此查詢，根據(jù)權(quán)益規(guī)則頁說明的方式進行核實。

溫馨提示：
視頻會員類權(quán)益查詢，用戶可使用兌換時輸入或綁定的會員賬戶登錄對應視頻會員平臺查詢，若有疑問可聯(lián)系該權(quán)益提供方客服，權(quán)益提供方用戶可通過【支付寶會員-點擊對應權(quán)益-權(quán)益介紹】進行查看。

支付寶積分兌換權(quán)益退還規(guī)則如下：
1、非實物類權(quán)益
一經(jīng)兌換，不支持積分退還，如有使用問題，請聯(lián)系權(quán)益提供方咨詢。
2、實物商品
全積分兌換商品：除商品本身質(zhì)量問題外，不支持退換貨，建議選擇好再兌換。
3、積分+現(xiàn)金兌換商品：若商品還未發(fā)貨，可在兌換記錄中找到對應的訂單，點擊進入訂單詳情頁，申請退款后重新下單即可。若商品已發(fā)貨，用戶可以直接同商家客服溝通退換貨即可。